LEGAL REFERENCE

l79 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা

আপনি যখন l79 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণব্যবহারকারী অধিকার সংরক্ষণস্থানীয় আইন মেনে চলা
l79 l79 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা

l79 গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ বিবরণ এবং প্রয়োগ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট চ্যানেল

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য...
নির্ভরযোগ্যতা সূচক

l79 গোপনীয়তা নীতির বিশ্বাসযোগ্যতা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছ এবং দায়বদ্ধ থাকি। এই নীতি তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এবং আপডেট করা হয় যখন আমরা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা ফিচার যুক্ত করি। আপনি...

স্থানীয় আইন মেনে চলা

l79 বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন এবং পেমেন্ট রেগুলেশন অনুসরণ করে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে যৌথভাবে কাজ করি যাতে লেনদেনের তথ্য নিরাপদে পরিচালিত হয়।

নিয়মিত নীতি আপডেট

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেখিয়ে জানাই। পুরনো সংস্করণও আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনি পরিবর্তন ট্র্যাক করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ করতে না পারে।

সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য শেয়ার করি। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে কার্যকর করি।

সাপোর্ট স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি এবং স্পষ্ট উত্তর দেয়। আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য আমরা রাখি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি।

l79 গোপনীয়তা নীতির অন্যান্য নীতির সাথে সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য সাইট নীতির সাথে সংযুক্ত কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন নিরাপদ থাকে। শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা নির্দেশিকা সবগুলো মিলে একটি সম্পূর্ণ সুরক্ষা...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি আর শর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন। দুটি একসাথে মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের পূর্ণ নিয়মকানুন তৈরি করে।
কুকি নীতি যুক্ততা
কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং ডেটা আমরা সংগ্রহ করি যখন আপনি ব্রাউজ করেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলে সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়।
নিরাপত্তা নির্দেশিকা সংযোগ
নিরাপত্তা নির্দেশিকা আপনাকে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার টিপস দেয় এবং গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। দুটি মিলে সম্পূর্ণ সুরক্ষা কভারেজ প্রদান করে।
পেমেন্ট নীতি সমন্বয়
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করার নিয়ম বলে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং গোপন থাকে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং অন্য কোথাও শেয়ার হয় না।
তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা
আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলি যদি না আইনে অন্য কিছু বলা থাকে।
আপডেট নোটিফিকেশন পদ্ধতি
নীতি পরিবর্তিত হলে আমরা আপনাকে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেখাই এবং এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারি।

l79 এ গোপনীয়তা বজায় রেখে কাজ করার উপাদান

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা প্ল্যাটফর্মে একাধিক ফিচার তৈরি করেছি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শুরু করে লেনদেন ইতিহাস সব কিছুতে ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ বিল্ট-ইন আছে।...

সুরক্ষিত লগইন সিস্টেম

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড লাগে যা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা লগইন প্রচেষ্টা ট্র্যাক করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে আপনাকে সতর্ক করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।

পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এবং লেনদেন ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া আর কেউ আপনার পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারে না এবং আমরা কার্ড বা ওয়ালেট পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনার ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস খুলে দেখুন কোন তথ্য আমরা রেখেছি এবং সরাসরি কিছু ফিল্ড এডিট করুন। আপনি তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধও জমা দিতে পারেন যা আমরা পর্যালোচনা করি।

লেনদেন ইতিহাস গোপনীয়তা

আপনার লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার লগইন থেকে দেখা যায় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না। আমরা লেনদেনের সময়, পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি রেকর্ড রাখি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাকিং এবং বিরোধ সমাধানের জন্য।

ডিভাইস এবং ব্রাউজার ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় তাহলে আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনি যেকোনো সময় সক্রিয় সেশন দেখতে ও বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধরে রাখার পছন্দ

আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের নোটিফিকেশন বা প্রচার তথ্য পেতে চান। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করুন এবং আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করব যদিও নিরাপত্তা এবং লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা সবসময় পাঠাতে হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এছাড়া আমরা লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্য রাখি নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নতির জন্য।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না এবং লেনদেন প্রসেসিং পেমেন্ট প্রোভাইডারদের নিরাপদ সিস্টেমে হয় যারা আন্তর্জাতিক সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার ডেটা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না এবং আমরা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিত রাখি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস খুলে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দের মতো কিছু ফিল্ড সরাসরি এডিট করা যায় এবং অন্যান্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠাতে পারেন যা ২৪-৭২ ঘণ্টায় প্রসেস হয়।

নীতি আপডেট হলে আমরা আপনাকে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেখাই এবং এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারি এবং আপনি পুরনো নীতি সংস্করণও দেখতে পারবেন কী পরিবর্তন হয়েছে বোঝার জন্য।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং ৭-১৪ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলি যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেন কারণে তথ্য রাখা প্রয়োজন হয়।

আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ৩-৫ বছর পর্যন্ত রাখি। এই তথ্য শুধুমাত্র আর্থিক নিরীক্ষা, বিরোধ সমাধান এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার হয় না।